FXCK! 面對炎上事件 肯德基改自己的LOGO自嘲一番!

 

炎上事件三天內，自嘲道歉讓全民買單！ - 廣告缺...案例分享

整起事件發生在2018年的情人節，
當時肯德基為了「提高供應鏈的效率和表現」，
將新的分銷合作夥伴，
從DHL轉交了給在英國和愛爾蘭的900多家餐廳，

但這重大的行銷策略改變，在一開始並不順利...
一次重大的物流中斷後，導致英國全國雞肉供應短缺，
隨後造成肯德基在英國、愛爾蘭的所有餐廳都被迫暫時關閉！

這不僅僅是一場公司公關災難，

更是一場全面的運營危機！

然而，該公司在事件三天內的回應是，
在一則道歉廣告中，

將公司名稱的字母重新排列，自嘲的拼出“FCK”，

這傑出的一手，將營銷混亂轉變為一個品牌突破，
還同時改寫了企業危機管理手冊。

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Credits
Title：KFC 'FCK'
Entrant：Mother London
Client：KFC
Country：United Kingdom